家具损坏了怎么办？在保修期内可以找家具生产企业，过了保修期可就不好说了，因为不少家具企业没有 足够的人力物力来支撑后续保养。在这种背景下，家具美容行业和家具美容师顺应而生，其主要“客户”就是 超过商家保修期、价格较昂贵的家具，也包括一些售出后难以找到原厂家或难以维权的家具。
从事家具美容多年的王师傅接受记者采访时表示，家具美容是市场上一个新兴的叫法，实质上就是独立于 企业售后之外的家具维修，主要有修木补漆、皮革修复、石材拼接去缝、陶瓷品修补等，比之单一厂家，其服 务更快速便捷。但与此同时，服务水平参差不齐、收费随意性大等问题，也在制约整个行业的健康发展。
“有责任心的机构或个人，收费会相对合理，用料也比较好，但总的来说还是鱼龙混杂。”王师傅说，“ 当时看是修好了，但具体能管多久也得看师傅的水平和用料。”
人才缺失
一方面家具美容行业潜力巨大，但另一方面，在高等院校中却没有相关。记者在德州学院了解到，与 之相近的是林学中的家具制造工艺、家具质量检测、家具表面装饰、材料与加工方面的课程。虽然与家具维 修美容有一定的关联，但是没有具体的课程来学习，同时国内只有几所大学有林学。
而业内人士认为，具体的“美容”技能应该主要是由家具企业对维修人员进行培训，他们对自己的产品都 很了解，方便维修，价格等也相对合理实惠。
王师傅则表示，前些年一般的家具问题都是企业负责维修，现在消费者除了找原公司外，更想找的是技术 好、收费合理的维修人员。“有时候甚至会有厂家来找我们进行一些家具美容工作，这样他们售后服务更 有保障。”王师傅说，“但目前干这行的大多是拜师学艺，学校里出来的很少。”
“现在很多沿海城市已经开办了家具美容学校，但基本上都是职业教育。”某品牌实木家具经销商李女士 认为，如果职业教育质量不高的话，培养出来的人才会陷入恶性循环。
资质是个问题
除了市场混乱、后备人才不足等问题之外，能否制定一个相对统一的家具美容服务标准也成了需要考虑的 问题。王师傅告诉记者，目前市面上超出保修期之后的家具维修保养，不管是收费标准还是维修方式，基本上 都是由双方协商决定，“客户满意就好，很难有统一标准。”
业内人士认为，家具美容市场虽然潜力很大，但是要出台统一的标准还是有难度，“行业门槛太低，谁想 做都可以。生产企业的售后服务水平都很难规范，更不用说家具美容师了。”
业内表示，要改变家具美容市场的现状，首先要努力使家具企业和家具行业朝自主、集中、规模的方 向发展。产业链上游先整合，相应的售后和美容市场才有规范和监管的条件。
