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助焊剂行业需动起来建设好的服务体系

发布者: 佛山市喜利化工有限公司(网络部)|发布时间:2017-03-09
当下,市场环境处于一个“买方市场”中。消费者对于产品的关注,不仅仅局限于过硬的产品质量,有更好的服务才能够赢得消费者的青睐。因此,拼服务质量也十分关键。对于助焊剂行业来说,服务决定市场,售后保障销量,厂家需强化服务体系的建设。
服务决定市场 助焊剂行业需改善服务质量
随着互联网经济对助焊剂行业的入侵,“消费后”的服务显得更为重要。无论是助焊剂成品厂家,还是互联网家装厂家,都面临线上销售如何在线下实现的问题。
许多助焊剂行业经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠,一旦消费者购买了产品,就不顾售后服务了。卖场承诺的服务和具体实施的明显落差,令人很难接受。消费者是出于对厂家品牌的认可才决定购买其产品的,如果厂家在售后环节兑现不了之前的承诺,就等于扇了自己的脸。如果助焊剂行业想要提升自身的品牌竞争力,就应该从改善售后服务这方面做起。
服务决定厂家未来 强化服务体系建设至关重要
现在助焊剂市场非常热,新厂家都急于抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而线下售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的厂家来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入终端市场,很多厂家放弃走路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到。低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?
因此,助焊剂行业要想真正发展壮大,厂家单纯发展技能、创新产品还不足以实现,只有厂家开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。建立完善的售后服务系统,每一位顾客都可以享受质的售后服务,每一件卖出去的助焊剂产品都能在品质的基础上有完善的售后才是厂家发展的关键。
总之,在这个以消费者为核心的时代,服务质量的提升对于助焊剂行业来说至关重要,厂家只有将服务做到位才能赢得终的成功。