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乐普升文具经验分享:开文具网店有大学问

发布者: 广东乐普升文具有限公司|发布时间:2012-05-02
  淘宝为一大批人提供和创造了一个新事业平台--开网店。开网店,从宽泛意义上讲,也是创业的一种。网络店铺和实体店铺一样,也需要经营者从店的定位、业务、产品到具体的管理细节事必躬亲。除了传统的服装鞋帽、数码产品之外,文化用品也渐渐成为了网店经营的热点项目。

  乐普升文具认为,无论是开实体文具经营店面还是开文具网店,其实都和销售产品一样,都需要一套比较严谨的营销体系来规范运作,然后才能取得比较好的成绩。可以说,开小店,也存在大学问。

  网店定位——为差异化竞争定基调

  在淘宝上开店,程序和环节比较简单,甚至说非常简单。因为淘宝在运营的各环节上已经很成熟化和系统化。俗话说“守业更比创业难”,守店当然不是一件简单的事情,要成功地把一家网店从众多网店中脱颖而出,不是一件容易的事情。

  首先,应该解决好网店的定位(店的整体定位、业务定位等)。网店的定位就是要解决网店的经营方向问题。就好比产品需要定位一样。比如,经营文具产品类,就有下面这些比较差异化的定位:比如日韩系列的流行文具、经济实惠的办公文具用品、时尚个性的学生文具等等。

  差异化定位不仅仅是对内的经营方向规范的作用,还起到对外的引导作用,对顾客进入网店之后时间能够很好地引导了顾客,让顾客明白店的业务方向和优势。这个非常关键。所以,开网店其实也要跟做产品一样,要解决好一个定位的问题。如果定位解决不好,不仅自身经营没有了方向,甚至顾客也会流失,经营业绩当然就不好。

  产品规划——单品重推

  每个网店的产品品类和产品数量都会比较多。那是不是每种产品都一样对待?当然不是。在做产品运作和规划的时候,往往会有确定重点产品的营销动作。因为重点产品能很好地代表企业和品牌的形象,并且在销售量上有很大的贡献。借鉴实体产品运作的思维,网店的产品线也一样需要确定一个拳头产品。

  如许多出售乐普升品牌系列的文具网店会把PET透明超薄膜修正带作为主打产品,就好比一块敲门砖,让顾客能从主打产品开始,深入了解网店的产品和经营状态,进而实现交易。

  产品包装——文案的亲和力

  每个网店的店主在上架每种产品的时候,都会对该产品进行一定的背景描述和产品介绍。这种描述和介绍有的是宽泛性的介绍,跟别的店的介绍一模一样;有的则是很个性化、真实性、很情感化的描述。

  每个顾客由对产品有点感官上的感觉认同后,都会点击进入产品页面,而在产品页面如果他能得到店主这么详尽和亲历亲为的描述和介绍的话,那这个顾客会在时间内为该产品加形象分,为该店加分。品文案描述和介绍是产品销售的关键接触点之一。文具产品也一样,虽然这块需要耗费比较大的精力去完善,但这精力是值得的,能带来实实在在的销售业绩的。

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