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客服专员/助理面议
更新时间:2016年07月13日
  • 招聘人数:5人
  • 工作城市:广州市
  • 学历要求:不限
  • 工作年限:一年以上
餐补话补交补

职位描述

一、岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
三、薪资待遇
1、工作时间:9:00-18:00,节假日及周末双休
2、薪资:底薪+提成+月度奖+季度奖+年度奖(底薪2500元/月)
四、联系方式
1、电话/微信:18927582718
2、QQ:1273738811
3、网址:www.jhjvip.com
  • 所属行业:
  • 员工人数:
    11-50人
  • 所在地区:
    广东省 广州市