执行电话销售计划：

1.寻找目标客户，主动联系客户，推广介绍公司产品

2.通过电话和互联网等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划

3.针对上级制定的业务按照推广方案来进行宣传和销售

4.收集和分析市场数据，并定期的反馈信息

客户的开发与维护

1.按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话，邮件等方式开发新客户，了解新客户的需求，促成成交，为公司产品和服务不断开拓市场占有率

2.通过电话、邮件等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需求，不断满足老客户的新需求

3.对老客户进行电话回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并且记录相关信息，建立和维护客户资料

4.耐心、友好、详细的解答来电客户关于公司产品和服务的咨询问题呢，让客户充分了解公司及公司产品的服务优势

5.进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升

任职资格：

基本条件：年龄在23周岁以上，性别不限

教育背景：大专（含）以上学历

知识结构：计算机、市场营销、管理类、其他

培训经历“受过销售技巧、市场、营销方面的培训

经验：2年以上电话销售工作经验、有IT行业的电话销工作经验者优先

熟练使用电脑办公软件，能熟练运用电脑辅助自己的工作

态度：

 1.客户服务为导向：对客户有较强的服务意识，尽自己的努力满足客户的需求。

 2.沟通能力：善于把握他人的态度和观点，理解话语和行为背后的原因，能够捕捉到客户的需求和问题，并积极主动的通过沟通化解矛盾。解决问题

 3.分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确的通过现象看到事物的本质和前因后果