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专业理念和服务标准
企业化服务
事务所采用公司化管理体制,全所统一接受客户委托,律师按专业能力分工负责客户委托的各项业务,每一位客户的负责律师代表事务所与客户联系,对于客户提出的不同法律专业的问题和要求,负责律师可以随时在全所寻找该领域内最有经验的专业律师为客户提供服务,从而保证客户获得最佳的专业法律意见。
专业化服务
事务所按照客户需求和律师专业特长组成了刑事诉讼、交通肇事、经济合同、劳动争议、婚姻家庭、房产纠纷等专业部门。每一专业部门的负责人有经验丰富、能力卓著的律师担任。客户委托事务均由一名本所合伙人或资深律师负责。各部门按照客户需要委派律师负责客户委托的业务。经过努力,我们在公司法、金融法、民商法、房地产和诉讼仲裁等专业领域具有突出的业务能力,赢得了客户的普遍好评。
个性化服务
为了保障我们的每一位客户都能够获得针对该客户需要的律师服务,事务所为每一位客户委派专门的负责律师全面负责与客户的沟通和联系工作。客户的负责律师全部由本所合伙人或资深律师担任。事务所针对客户的个性化需要,为每一位客户研究制定经济有效的法律解决方案,从而最大程度的实现客户的利益。
服务质量保障
事务所一贯坚持专业服务,客户利益至上的服务标准,并为此创建了所内服务质量保障机制。力求从业务人员、业务流程和业务标准等方面保障每一位客户活的专业、有效的律师服务。
全面的业务管理制度
本所制定了完善的客户委托事务登记分配制度、律师招聘和培训制度、部门责任制、法律文书制作标准、业务流程制度以及案卷管理制度。整个控制体系通过所内管理软件实现,每名律师及律师助理通过所内局域网进行业务文件的传递,本所人员无论是在所人员无论是再所内还是再所外工作,均能通过所内管理软件实现信息共享和网络化办公。
与客户的充分沟通和协作
充分全面听取客户的意见是本所保障客户利益的基础。事务所再接受客户委托前均派出资深律师听却客户的要求和案件情况。在接受客户委托后,事务所不仅委派负责律师听取客户的意见,而且定时委派其它负责人员与客户讨论委托事项办理情况和有关需要解决的问题。在与客户内部法律业务部门配合工作中,我们保证客户内部法律部门或法律顾问全面了解委托事项的重要进展,律师在对委托事项作出任何重要决定之前保证与客户进行充分协商。
法律文书督导及检查
本所对于各类法律文书的文件结构、援引法律、文书格式等均有要求。对项目所需的重要法律文书,有项目工作组负责人进行统一审核。项目负责人负责确定项目文件准备流程,起草工作的分配,针对重点问题事前进行指导,明确工作方法。对于重要的法律文件都要事前征求客户意见。对已形成的工作底稿,项目负责律师负责符合并签字。
客户利益保护
本所建立有完备的利益冲突检查制度,从而保障本所只代理一方客户的利益。本所在所有客户的委托合同中明确承诺对于办理委托事项过程中获悉的关于客户的保密信息承担保密责任。当任何新闻媒体请求就客户的委托事项发表评论时,本所规定除非得到客户的明示授权,律师不得自行就委托市事项或将关于客户的任何信息向任何新闻媒体发表评论。