电力自助服务终端

电力自助服务终端为建设智能化营业厅打下坚实的基础，为电力企业提供强有力的业务支持和信息化保障。它适用可在营业厅或公共场所为客户提供全天候24小时的自助缴费、信息查询、业务申请、凭条打印等服务。该产品的应用可以为客户提供7*24小时的服务，极大方便客户，是电力服务网点延伸、提升企业服务形象的有效解决方案。同时也可缓解柜台服务人员的压力，提高柜面业务的效率。电力自助服务终端系统架构主要包括：客户操作展示端，中心服务端，系统维护管理端。

终端功能介绍：

1.      现金缴费：用户在该终端直接放入现金即可实现现金缴费。终端设备可接受10元、20元、50元、100元的纸质人民币，还可接受1元、2元、5元的纸质人民币。

2.      银行卡交费：用户通过插入银行卡，输入金额和银行卡密码后，实现电费交纳和电表卡购电功能。实现“银行卡交易”的金属加密键盘等终端设备，可交易数据满足经过银联认证的加密传输要求。金属键盘可以灌装各金融单位密钥，并通过了银联认证。电动磁卡机应具有防异物插入功能，通过了EMV认证。

3.      电费充值券打印和缴费功能：通过自助终端，客户可以打印热敏电费充值券，并使用电费充值券进行充值，实现缴费和购电功能。

4.      电表卡售电功能：配置电表卡读写部件，实现对电表卡的购电功能。

5.      基本信息和资料查询：终端应提供完善的业务信息、电费信息等方面的内容，用户可以自由选择自己所需的信息进行查询。

6.      电费详单的查询和打印：用户通过终端可以查询电费详细信息，并且提供高速打印功能，使用户方便快速的获得电费详单。

7.      缴费凭证或发票打印：终端应提供缴费凭证或缴费发票的打印功能。

8.      身份认证功能：通过二代身份证识别器识别用户身份信息，进行身份确认功能，通过身份证和用电账号绑定，可免去输入用电账号的麻烦。

9.      智能电源管理：通过对UPS的管理，终端系统稳定运行。

10.   业务办理：可以受理报装、暂停、更名过户、销户、更改收费方式等业扩业务的申请。

11.   业务介绍：通过多媒体触摸屏查询终端，客户可以方便地查询电力企业提供的各种业务介绍和宣传。

12.   企业形象宣传：主页面上显示相关的电力宣传或广告信息(支持多媒体)。

13.   视频监控：穿墙式自助终端能配置2个ATM针孔摄像头和一个硬盘录像机。两个监控摄像头，一个用于监控人脸，一个用于监控投币，进行24小时监控，并且将监控录像保存在自带的硬盘录像机中。